Denúncia e remoção

Peça a revisão ou a retirada de uma listagem do ListaGrupo, mesmo sem ter uma conta.

Envie sua solicitação para suporte@listagrupo.com, com o assunto “Denúncia ou remoção — ListaGrupo”. Se o botão não abrir seu aplicativo de e-mail, copie esse endereço.

O que informar

1. Endereço exato: copie a URL da página no ListaGrupo. Se possível, informe também o nome da comunidade e o convite do Telegram relacionado.
2. Motivo: explique o problema, como dados pessoais expostos, uso indevido de imagem, direitos autorais, fraude, conteúdo ilegal, link quebrado ou divulgação sem autorização.
3. Contexto mínimo: indique onde o problema aparece e por que a listagem deve ser revista. Se você é titular do direito ou administrador da comunidade, informe essa condição.
4. Retorno: use um e-mail em que possamos pedir esclarecimentos. Não é necessário criar conta no ListaGrupo.

Proteja seus dados ao denunciar

Não envie senhas, documentos de identidade, dados bancários ou informações pessoais desnecessárias. Em casos de material íntimo sem consentimento ou exploração sexual de menores, não baixe, anexe nem redistribua o material: informe os endereços e descreva o contexto em texto. A equipe poderá orientar sobre informações adicionais estritamente necessárias.

Direitos autorais, imagem e privacidade

Identifique a obra, imagem ou dado afetado e explique sua relação com o direito alegado. Se atuar em nome de outra pessoa, informe que é representante autorizado. Envie informações verdadeiras e suficientes para localizar a listagem; pedidos incompletos poderão precisar de esclarecimentos.

Como a solicitação é tratada

A equipe analisa a listagem e as informações recebidas. Conforme o caso, poderá corrigir dados, ocultar preventivamente o cadastro, remover a listagem ou pedir complementação. Não é necessário aguardar uma ordem judicial para comunicar um problema. A resposta e as medidas dependem da natureza do pedido e das obrigações aplicáveis; este canal não oferece atendimento instantâneo.

Se discordar de uma decisão, responda ao atendimento solicitando revisão e apresente as informações que considerar relevantes. Os dados enviados são utilizados para tratar a solicitação, prevenir abuso e resguardar direitos, conforme a Política de Privacidade.

O alcance da remoção

A retirada no ListaGrupo remove ou altera a referência no nosso diretório. Ela não apaga grupos, mensagens, fotos ou arquivos do Telegram e não elimina imediatamente cópias em buscadores. Para material hospedado fora do ListaGrupo, utilize também a ferramenta de denúncia da plataforma responsável.

Em caso de crime ou risco imediato, procure as autoridades competentes. Uma mensagem ao ListaGrupo não substitui uma denúncia às autoridades.

Para outros assuntos, acesse Contato. Consulte também os Termos de Uso.